Conditions générales de ventes (CGV)
1. Champ d’Application
– Ces CGV s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur www.braaimaster-swiss.ch et encadrent les relations contractuelles avec Solutions Custom Made Sarl.
– Toute condition du client allant à l’encontre de ces CGV sera considérée comme nulle.
– Solutions Custom Made Sarl se réserve le droit de modifier ces CGV à sa discrétion et sans préavis, les modifications étant applicables dès leur mise en ligne.
2. Offres et Formation du Contrat
– Les informations présentées dans les catalogues et sur le site web sont à titre indicatif et n’engagent pas contractuellement.
– La validation de la commande par le client via le bouton de confirmation en ligne constitue un engagement définitif.
– Solutions Custom Made Sarl accusera réception de la commande sans délai.
– En cas de non-disponibilité ou d’erreur de tarification, le client sera contacté pour trouver une solution alternative.
– Les spécifications des produits (plans, dimensions, poids, etc.) sont données à titre indicatif et ne constituent pas une garantie formelle, sauf mention contraire explicite.
3. Identité du Contractant
– Solutions Custom Made Sarl, située à l’adresse email info@braaimaster-swiss.ch.
4. Livraison
– Livraison effectuée par Post, DHL ou transporteur en Suisse, jusqu’au trottoir le plus proche.
– Délai de livraison standard de 1 à 3 semaines, délai spécifique pour les commandes spéciales.
– Les dates de livraison sont données à titre indicatif, sauf accord particulier.
– La responsabilité de Solutions Custom made se limite à la livraison en temps et en heure par ses fournisseurs.
– Pour les livraisons incluant l’installation, l’accès doit être assuré par le client.
– Toute réclamation pour avaries visibles ou emballage endommagé doit être formulée à la réception, et sous 4 jours pour les défauts non apparents.
5. Paiement et Réserve de Propriété
– Modes de paiement acceptés : Carte de crédit, TWINT.
– La propriété des biens reste acquise à Solutions Custom made jusqu’au règlement intégral de la facture.
6. Achat sur Facture
– L’achat sur facture est soumis à conditions et géré par un tiers. Solutions Custom Made Sarl demeure responsable de l’exécution du contrat, hors encaissement.
7. Réserve de Propriété
– La propriété des articles reste acquise à Solutions Custom Made Sarl jusqu’au paiement complet.
8. Garantie
Les barbecues Braaimaster sont couverts par une garantie de 2 ans contre tout vice de fabrication et ce, à compter de la date d’achat et dans la mesure d’un usage normal et conforme au mode d’emploi.
La garantie Braaimaster s’applique en cas d’utilisation normale. Une utilisation normale implique que le feu soit allumé dans le foyer approprié ou sur le bac à charbon. Les flammes et la chaleur directe contre les côtés intérieurs du Braaimaster doivent être évitées.
La rouille, la déformation et la décoloration des pièces en contact direct avec le feu sont exclues de cette garantie.
La garantie ne s’applique pas aux accessoires fournis comme les grilles, la boîte à feu, le plateau à braises ou d’autres pièces remplaçables ou accessoires du Braaimaster.
Les écarts mineurs de dimensions, de poids ou de couleur ne sont pas considérés comme une imperfection dans la construction du produit.
La rouille sur les Braaimaster n’altère pas la longévité du produit, elle peut être brossée et ne constitue donc pas un motif pour faire jouer la garantie.
Les dommages causés lors de l’installation ou d’une mauvaise installation ne sont pas couverts par ces conditions de garantie.
La garantie ne couvre pas ce qui suit : usure, abus ou mauvaise utilisation, non-utilisation du produit dans le but pour lequel il a été conçu, toutes modifications /réparations effectuées par vos soins, cause de dégradation extérieure au produit : notamment accidents, cas de force majeure (incendie, dégâts des eaux, foudre, tempête, etc.).
Tout défaut reposant sur ces conditions de garantie sera évalué par un représentant Braaimaster et sera recommandé pour réparation ou remplacement. L’avis de Braaimaster est définitif.
Braaimaster et les revendeurs Braaimaster ne sont en aucun cas responsables de tout dommage ou dommage consécutif résultant de ou via l’utilisation d’un produit Braaimaster.
Braaimaster et les revendeurs Braaimaster ne sont pas responsables des frais d’installation ou de livraison en cas de remplacement d’un produit Braaimaster à la suite de l’invocation de ces conditions de garantie.
9. Retour
– Le retour des produits est soumis à conditions et doit être préalablement approuvé par Solutions Custom Made Sarl.
– Les produits doivent être retournés dans les 10 jours suivant la réception, dans leur état et emballage d’origine.
– Les frais de retour sont à la charge du client, qui est également responsable de l’emballage pour le transport de retour.
10. Protection des Données
– Solutions Custom Made Sarl s’engage à protéger les données personnelles des clients.
11. Responsabilité
– Solutions Custom Made Sarl décline toute responsabilité pour les dommages indirects découlant de l’utilisation de son site ou des commandes passées.
12. Dispositions Diverses
– Le for juridique est le siège de Solutions Custom Made Sarl. Le droit suisse est applicable.
– Si une clause des présentes CGV est jugée invalide, les autres restent en vigueur.
*Version : 3
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